S Investownem za 4 roky na 8 miliard
Stáli jsme u samotného rozjezdu Investownu, když bylo třeba vytáhnout první čísla do pitch decku. Pozorovali jsme, jak po dnech přibývají první registrovaní uživatelé v našem reportu. Po boku Investownu stojíme i dnes, po čtyřech letech intenzivní spolupráce a více než osmi miliardách korun, které uživatelé investovali. Takových raketových růstů je na české startupové scéně poskrovnu. Jsme hrdí na to, že můžeme být u toho, a že jsme zvládli udržet tempo i kvalitu, kterou taková expanze vyžaduje.
Investown je postaven na stále populárnější metodě skupinového financování, crowdfundingu. Tento model zpřístupňuje investorům širokou škálu realitních projektů už od 500 Kč s cílem na ně získat kapitál a poté je zrealizovat. Díky tomu tak Investown pomáhá s výstavbou potřebných bytů a zároveň vyplatil svým uživatelům už přes 700 mil Kč na atraktivních výnosech kolem 10 % p.a.
„Díky za pomoc s návrhem, definicí a údržbou KPIs! Víte, jak jsou pro mě důležité.. Stejně jako vaše nasazení a nápady v marketingu nebo UX nad rámec naší spolupráce, pecka!“
Naše společná cesta započala v létě 2021, kdy nás oslovil Alan Pock (CEO) a Filip Suk (toho času CTO), zda bychom jim pomohli navrhnout metriky pro právě se rozjíždějící business. Tehdy ještě investování do pronájmů. Měli představu, co za čísla je pro ně důležité sledovat. Díky zkušenostem z jiných odvětví jsme jim pomohli seznam rozšířit. Společně jsme dali dohromady sadu metrik kolem akvizice a retence uživatelů, toků peněz na platformě a atraktivity nabízených příležitostí. Tak aby měli jasnou představu, jak se business vyvíjí.
Na vyplňování Excelu nikdo neměl čas. Navíc bylo třeba sledovat čísla a upravovat kurz na denní bázi. Dle zadání jsme měli omezené prostředky (startup) a zároveň chtěli stavět infrastrukturu tak, aby vydržela dalších 5-10 let (seriózní startup).
- Nastartovali jsme proto Keboolu, která se díky desítkám konektorůmnapojí na všemožné databáze, CRMka, účetní systémy, apod.
- Data v ní vyčistili, normalizovali, napočetli potřebné metriky a uložili do datového skladu Snowflake.
- Navrhli denně aktualizované reporty a pohledy pro celou firmu.
Během pár dní tak byla na světě první verze business intelligence. Opírá se o robustní, ale modulární architekturu umožňující kdykoli aktualizovat její jednotlivé prvky, což se nám už několikrát vyplatilo. Ať už při implementaci Business Data Modelu, analytické vrstvy pro jednotnou definici všech metrik nebo migrace dashboardů z GoodDaty do Tableau. Takový lean přístup máme rádi a podobný tech stack používáme dodnes nejen na Investownu.
Jak se postupně firma rozrůstala, rostly i její datové potřeby a požadavky na BI. Postupně pro každý tým vznikla sada reportů s hlavními čísly a možností drill downu nebo exportu dat pro hlubší exploraci. Přibyl přehled hlavních čísel pro VCčka, který mají investoři na kliknutí k dispozici. Objem naší spolupráce rostl jak do šířky záběrem technologií a řešených problémů, tak do objemu. Z 15 hodin měsíčně na cca desetkrát tolik.
S čím pomáháme
- Návrh cross platform eventového měření platformy, údržba Google Analytics 4 a Google Tag Manager
- Vyhodnocení jednotlivých akvizičních kanálů (referral, performance, affiliate, apod.) nejen při akvizici, ale hlavně následné retenci a jejich celkové návratnosti (ROI)
- Segmentace uživatelů pro oslovování i machine learning predikce jejich chování
- Automatizace měsíčního účetního reportingu desítek typů finančních toků na platformě, který dříve vývojáři generovali půl dne každý měsíc
- Datová podpora během auditů. Víme, jak mají CFOs rádi Excel, takže exportujeme i tam!
- Implementace fraud detection kolem bonusových programů
- KPI dashboard sdružující hlavní firemní metriky na jednom místě včetně jejich definice, ownera, cíle a průběžné míry jeho dosažení. Kdybychom měli vypíchnout jednu věc, tento report se osvědčil jako klíčový pro uřízení Investownu vzhledem k objemu spravovaných prostředků a rychlosti růstu.
- Slack bot v #general, díky kterému každý ve firmě už u snídaně ví, jak se jim daří ve vybraných north star metrikách a jakým směrem mohou dnes napnout své síly.
- Rozjezd Weekly Business Review, pravidelných sladění team leaders nad KPIs. Diskuze o jejich průběhu, příčinách a tím vytváření kolektivního povědomí o zákonistech fungování celé firmy.
„U našich spoluprací je pro mě důležitý dlouhodobý vztah a možnost se spolehnout. DaTeam je pro nás stabilizujícím prvkem a čísla od nich jsou vždy přesná. Návratnost naší spolupráce tak hodnotím velmi pozitivně 👍“
Byla by škoda opomenout produktový tým, kam směřuje minimálně čtvrtina naší práce. Častěji se zde pouštíme do ad-hoc analýz v Pythonu nebo SQL. Simulujeme zvažované features, čímž přispíváme k efektivní prioritizaci roadmapy. Sledujeme adopci nových funkcí po jejich releasu nebo pomocí dat dáváme tipy, jak uživatelům přinést ještě větší hodnotu.
Jedna z našich prerekvizit pro navazování nových spoluprací je ochota foundera, ředitele a potažmo managementu, rozhodovat se pomocí dat. Smekáme před tím, jak je Investown data driven a žádné důležité rozhodnutí se dnes neobejde bez předchozího vyhodnocení reportů, analýz nebo simulace.
„Spolupráce s Investownem je intenzivní, rychlá a výrazně orientovaná na výkon i výsledky. Stejně svižně dorazí i konstruktivní zpětná vazba. Do jejich pracovního tempa mě vtáhli velmi rychle. To, co by jinde mohlo působit chaoticky, je u Investownu podloženo jasnou vizí a prioritami. Oceňuji jejich otevřenost diskusi a novým analytickým pohledům. Vědí, co chtějí, a když se objeví nejasnosti, neváhají konzultovat a naslouchat. Právě kombinace rozhodnosti, flexibility a upřímného zájmu o kvalitní výstupy dělá z naší spolupráce nejen efektivní, ale i lidsky velmi příjemné partnerství ❤️“
Jak jsme schopni dodávat tak širokou expertízu? Těžíme z desítek dalších spoluprací napříč týmy v různých odvětvích. Díky tomu cizelujeme best practices v práci s daty, business metrikách a optimalizaci procesů. A umožňujeme výrobním firmám, realitním developerům nebo fintechům se vzájemně inspirovat.
Zároveň oproti jednomu internímu datařovi má Investown možnost si každý měsíc namíchat potřebné zkušenosti a expertízu z celého DaTeamu. Není třeba živit data engineera, business analytika, data scientistu, procesního specialistu, webového analytika a člověka na automatizace. Stačí nám předat svůj aktuální záměr a náš tým se mu pružně přizpůsobí. Díky propojeným Slackům, pravidelným video schůzkám a naší osobní přítomnosti v kancelářích firmy fungujeme jako interní datový tým.
„Partnerství s Investownem u mě má speciální místo. Prošli jsme si společně překotným vývojem, dosáhli neuvěřitelných čísel a o sobotních telefonátech zvládli vyřešit vše, co se nám postavilo do cesty. Je to vztah, na jehož základech vyrostl nejen Investown, ale i samotný DaTeam.️“
