Nahlédněte pod kapotu vašeho
eshopu

Dokážete si odpovědět na následující dotazy?

Přinášíme odpovědi pro eshopy, kterým základní analytika v administraci nestačí a zároveň si nemohou dovolit vlastní reporting na zakázku. Díky napojení na váš systém jsme schopni během týdne dodat odpovědi na nejdůležitější otázky kolem retence, skladby košíku a frekvence objednávek. Nad rámec datových závěrů přidáváme komentář s našimi doporučeními, co při provozování eshopu funguje úspěšným hráčům! Celkem 21 interaktivních pohledů reagujících na filtry umožňuje vaše další zkoumání a ověřování hypotéz.

Objednávky, frekvence, vývoj v čase

Získáte detailní přehled o tom, jak se v čase vyvíjí počet objednávek, jejich průměrná hodnota nebo kolik produktů si zákazníci vkládají do košíku. Uvidíte, jestli vám roste počet zákazníků, jestli dělají postupně větší nákupy a kdy mají jaké produkty nejsilnější sezónu. Na základě trendů vám doporučíme, jak upravit cenotvorbu, doručování nebo načasování kampaní.

RFM analýza

Segmentujeme vaše zákazníky podle toho, jak často, kdy naposledy a za kolik nakupují. Díky tomu přesně víte, koho si hýčkat, koho přemlouvat k návratu a koho se už ani nevyplatí oslovovat. Připojíme konkrétní doporučení, jak s každou skupinou pracovat – od VIP péče pro „šampiony“ až po reaktivační kampaně pro ty „v riziku“.

Retence zákazníků

Zjistíte, kolik zákazníků se po první objednávce skutečně vrací a kdy. Pomocí analýzy kohort vám ukážeme, jak si vedou jednotlivé akviziční vlny, a kde máte největší odpad. Doporučíme, jak zvýšit míru návratnosti, ať už pomocí správného načasování e-mailingu, retargetingu nebo pobídek k druhému nákupu.

Kombinace produktů

Analýza odhalí, které produkty se často kupují společně, ať už v rámci kategorií, nebo konkrétních položek. To vám umožní optimalizovat doporučované produkty, upravit cross-sell nabídky a zefektivnit prezentaci v košíku. Ukážeme vám, kde je prostor pro balíčky nebo kampaně na míru, které zvýší průměrnou hodnotu objednávky.

Ušito na míru ze zkušeností trhu

V ecommerce je nutné se vzhledem k maržím velmi dobře rozhodovat. Přinášíme vám sadu pohledů do dat, které používají ty nejlepší eshopy na trhu. A propojujeme je s našimi doporučeními, jak z nich vytěžit maximum. Tak abyste i vy měli šanci vyladit svou nabídku a komunikaci k zákazníkům k dokonalosti. Bez nutnosti stavět komplexní business intelligence na zakázku.