Řešení pro CMO

Marketingový report, kde vidíte, co se vyplácí

Které kampaně vám přivádějí hodnotné zákazníky a kteří z nich se vracejí? Propojíme marketingová data s obchodními výsledky, abyste mohli porovnat návratnost kanálů, kvalitu leadů i dlouhodobou hodnotu zákazníků. Vyhodnotíme také přínos návštěvnosti z Googlu a AI vyhledávačů a ukážeme, jak si stojíte vůči konkurenci. Získáte srozumitelné podklady pro rozdělení rozpočtu, cílení kampaní i práci se stávajícími zákazníky.

Marketingový report a návratnost kanálů

Kolik zákazníků vám jednotlivé kanály přivedou a co vám přinesou v dalších měsících? Propojíme reklamní systémy s webem, CRM a objednávkami do automaticky aktualizovaného přehledu. Zahrneme i affiliate a referral programy včetně provizí a odměn. Sjednotíme definice metrik: tržby vyjadřují hodnotu prodejů, marže to, co zbývá po přímých nákladech, a při výpočtu návratnosti zohledníme i náklady na získání zákazníka. Uvidíte, jak si kanály stojí podle získaných zákazníků, jejich dalšího chování a hodnoty, kterou přinášejí.

Společná čísla – marketing, obchod i finance vycházejí ze stejných zdrojů a definic metrik.
Rozpočet podle návratnosti – porovnáte kanály včetně provizí a odměn a uvidíte, kam má smysl přidat.
Reporting bez exportů – přehled se aktualizuje automaticky, bez pravidelného spojování tabulek.
Ukázka marketingového dashboardu s návratností, tržbami, cenou za zákazníka a srovnáním kanálů.

Kvalita leadů podle kampaní

Vyplněný formulář ještě neznamená budoucího zákazníka. U B2B a dražších produktů propojíme kampaně a reklamní sestavy s obchodními příležitostmi v CRM. Uvidíte, které leady došly k jednání, které k podpisu a kolik vás jejich získání stálo. Kvalifikované leady a uzavřené obchody pošleme zpět do Google Ads a Mety, aby kampaně mohly optimalizovat na získání zákazníků.

Výsledky až k podpisu – porovnáte kampaně a sestavy podle kvalifikovaných leadů, jednání a uzavřených obchodů.
Cena za zákazníka – uvidíte náklady na kvalifikovaný lead i zákazníka a můžete podle nich rozdělit rozpočet.
Obchodní výsledky v reklamě – Google Ads a Meta dostávají zpětnou vazbu o kvalitě leadů a získaných zákaznících.
Trychtýř kvalifikace leadů od povědomí po nákupní záměr, s odchodem méně relevantních kontaktů a výstupem MQL.

Retence, kohorty a segmenty

Stejný počet nových zákazníků může v dalších měsících přinést různé výsledky. V kohortách podle měsíce a zdroje akvizice ukážeme, kolik zákazníků se vrací a jaké tržby postupně přinášejí. Navážeme RFM segmentací podle posledního nákupu, četnosti a útraty. Odhalíme zákazníky s klesající aktivitou a vyčíslíme tržby, které dosud přinášeli. Segmenty připravíme pro aktivaci registrovaných, opakovaný nákup i oslovení odcházejících a předáme je do reklamních a e-mailingových nástrojů. Pokud stejného zákazníka vidíte v e-shopu, e-mailingu a CRM pokaždé jinak, pomůžeme rozhodnout, zda potřebujete CDP, nebo stačí sjednotit profily v datovém skladu.

Návraty a tržby v čase – porovnáte, kolik zákazníků se z jednotlivých kohort vrací a jaké tržby přinášejí.
Zákazníci v riziku odchodu – zjistíte, kterým skupinám klesá aktivita a jaké tržby dosud přinášely.
Segmenty pro kampaně – RFM a další skupiny zákazníků předáme do reklamních a e-mailingových nástrojů pro aktivaci a opakovaný nákup.
Ukázka kohortní analýzy podílu vracejících se zákazníků podle měsíce získání a času od akvizice.
Ukázka reportu viditelnosti značky v AI odpovědích s vývojem v čase a srovnáním konkurence.

Viditelnost v Googlu a AI vyhledávačích

Víte, zda vám optimalizace SEO/AEO/GEO přivádí zákazníky? Propojíme Search Console, webovou analytiku a obchodní výsledky a ukážeme, které vstupní stránky přinášejí relevantní návštěvnost, poptávky a prodeje. Vyhodnotíme také rozpoznané návštěvy a konverze z ChatGPT, Perplexity či Gemini. Na vybrané sadě dotazů budeme sledovat, kdy se vaše firma objevuje v AI odpovědích a které stránky nástroje citují. Získáte podklady pro rozhodování, jaký obsah rozvíjet a kde hledat další příležitosti.

Výsledky jednotlivých stránek – uvidíte, které vstupní stránky získávají relevantní návštěvnost a zákazníky.
Návštěvy a konverze z AI – zjistíte, co na webu dělají návštěvníci z rozpoznaných AI zdrojů a zda konvertují.
Zmínky a citace v odpovědích – sledujete, u kterých vybraných dotazů se vaše firma objevuje a na jaký obsah AI odkazuje.
Ukázka srovnání firmy s konkurencí podle počtu zákazníků, recenzí a měsíčního obratu.

Sledování trhu a konkurence

Jak si vaše nabídka stojí vedle konkurence? Propojíme konkurenční ceny a nabídku s vašimi prodejními daty, abyste měli podklady pro cenotvorbu a plánování. U Trigemy jsme tak porovnali prodané byty s nabídkou srovnatelných konkurenčních jednotek. Vedle toho změříme podíl zmínek vaší firmy a konkurentů v AI odpovědích na stejné sadě dotazů. Uvidíte, jak se vaše nabídka a viditelnost v čase mění.

Prodeje v kontextu trhu – porovnáte vlastní výsledky s cenami a parametry srovnatelné konkurenční nabídky.
Podklady pro cenotvorbu – změny cen a nabídky sledujete v přehledu propojeném s vašimi prodejními daty.
Podíl zmínek v AI – porovnáte zastoupení své firmy a konkurentů v odpovědích na stejné relevantní dotazy.
Case study

Trigema díky DaTeamu získala jednotný pohled na svého zákazníka

Propojili jsme marketingová data Trigemy s obchodním procesem v CRM. Marketing díky tomu vyhodnocuje kampaně podle rezervací a skutečně prodaných bytů. Obchodní tým získal přehled o prodejní pipeline a management podklady pro cenotvorbu a plánování v kontextu konkurenční nabídky.

Připojte se k našim spokojeným klientům